Envíos y Plazos de Entrega

- Todos nuestros envíos refrigerados se realizan manteniendo el producto fresco a temperatura controlada entre +2 y +6ºC  desde la recogida hasta la entrega en destino. En transporte mixto congelado - fresco, lo congelado le llegará congelado y lo fresco o curado en refrigerado.

- Los pedidos se preparan y envían de lunes a miércoles para así garantizar que el producto llegue a su casa en las mejores condiciones con la carne fresca de esa semana. Las entregas se realizan en 24 - 48 horas en días laborables desde la salida de su pedido de nuestras instalaciones (cuando hay festivos nacionales, autonómicos o locales, los tiempos de entrega habituales suelen sufrir alteración). Hay poblaciones que por su situación o circunstancias, las entregas pueden ser 72 horas, en tal caso, no debe preocuparse, ya que la agencia garantiza la cadena de frío hasta su domicilio.

- Los pedidos realizados o pagados a partir de las 11.00 del miércoles, se servirán con la carne fresca de la semana siguiente (salvo especificación del producto*)

*Especificaciones de producto: en algunos productos el tiempo de envío puede ser mayor, como sería el caso de los productos loncheados, ya que se prepara sobre pedido para que usted reciba el producto recién loncheado. Siempre estará debidamente especificado en el producto.

- Los envíos con destino a Baleares saldrán siempre en el lunes siguiente a la realización de su pedido, para asegurar así que se entrega en la misma semana.

- El coste y el plazo de entrega de su pedido, variará en función de la localización del destino y tipo de servicio:

  • Jaén Capital: Envío Gratuito
  • Provincia de Jaén: 6,50€
  • Estándar refrigerado o seco según producto (sólo península): 8,90€
  • Envío especial todo en congelado o todo fresco (opción que se activa para pedidos superiores a 100 euros excluidos los costes de transporte) : 14.90€
  • Seur 13.30 refrigerado (pedido menores de 10 kg): 14.90 €
  • Envío especial MIXTO. Podemos mandar lo que está congelado en congelado y lo que está fresco en fresco en la misma entrega (opción que se activa para pedidos superiores a 100 euros excluidos los costes de transporte) : 16.90€
  • Baleares tiene un pequeño coste adicional que viene reflejado antes de realizar su pedido. Sólo en el caso de promociones especiales donde se regala el porte, contactaremos con usted para facilitarle el pago de la diferencia de porte.

- Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones, le llegará un correo electrónico donde le notificamos dicha salida. Irá en reparto en los tiempos habituales de su zona.

- Podrá consultar el estado de su pedido en su cuenta.

¿ Qué transporte elijo ?

- Estándar refrigerado (Integra2) o seco (GLS). ESTE ES EL TRANSPORTE MÁS HABITUAL. (24/48 por agencia desde la salida de nuestras instalaciones; Hay poblaciones que por su situación o circunstancias, las entregas pueden ser 72 horas, en tal caso, no debe preocuparse, ya que la agencia garantiza la cadena de frío hasta su domicilio.)

Envío especial urgente 13.30 (SEUR). Entrega a la mañana siguiente de la preparación del pedido mediante trasnporte refrigerado. Horario de entrega por la mañana, antes del mediodía.

Envío especial en congelado o fresco (Narval). Servicio para enviar en fresco o congelado. Recibirá un correo electrónico cuando el pedido salga de nuestra sala y un SMS el mismo día que su pedido va en reparto. El tiempo de entrega variará según población (48/72h aproximadamente). Si el periodo de entrega se alarga fuera de los tiempos marcados, no debe preocuparse, la agencia garantiza el frío necesario para que el producto le llegue en perfecto estado. Para este tipo de transporte, su pedido mínimo debe ser de 100 euros excluido el coste de transporte.

SI ALGUNA DE LAS OPCIONES DE TRANSPORTE NO LE APARECE ES PORQUE NO ESTÁ DISPONIBLE para su pedido. Cualquier consulta previa puede contactar al 953087158 y preguntar por Miriam.

En el caso de las promociones con descuento de los portes la empresa define por que transporte se lanzarán los pedidos-

 Preguntas Frecuentes

-¿El envío es refrigerado?

   Si!!  Además ofrecemos varias opciones que podrá elegir usted mismo antes de finalizar su pedido.

-¿ Hacéis entregas en mi localidad ?

   Servimos pedidos en toda la península. En Baleares también, sólo que tienen un pequeño coste adicional.

-¿ Que significa que mi pedido está pendiente de transferencia ?

   Significa que no hemos recibido aún la transferencia. Tenga en cuenta que puede tardar hasta 48h en llegarnos.

-¿ Que significa que mi pedido está en proceso ?

   El pago se ha recibido con éxito y su pedido pasa a nuestra sala de elaboración y despiece.

-¿Que pasa cuando hay festivos nacionales, autonómicos o locales?  

   Cuando hay festividades tanto en la localidad de origen, en la destino o en ambas, los tiempos de entrega no son los habituales, por lo que su pedido puede ser enviado incluso a la semana siguiente para reducir el tiempo de transporte, y a la vez conseguimos que su pedido le llegue lo más recientemente posible a la fecha de su elaboración.